In caso di pagamenti con importo errato, non è possibile richiedere il rimborso o lo storno dell'importo, essendo un pagamento in tempo reale. Il cliente dovrà chiedere l'eventuale rimborso direttamente solo all'ente fatturatore. Bestbepay non è responsabile, a nessun titolo, degli errori, di qualsiasi tipologia, verificatisi nelle transazioni eseguite dall'Esercente o tramite il proprio conto personale Bestbepay utility.